-
U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1 Algemene Voorwaarden
(hierna te noemen “Voorwaarden”): op alle verkopen via www.allbyodette.nl zijn
de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing. Je stemt hiermee
in wanneer je een bestelling plaatst;
1.2 Onderneming: www.allbyodette.nl (hierna te noemen “All by Odette”) is
handelsnaam van All by Odette en is een winkel die online kleding en
aanverwante artikelen door “koop op afstand” aanbiedt aan consumenten;
1.3 Consument: een natuurlijke persoon of bedrijf die een overeenkomst op
afstand aangaat met de ondernemer;
1.4 Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen All by Odette en de
consument.
________________________________________
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze voorwaarden zijn van
toepassing op elk aanbod van All by Odette en op elke tot stand gekomen
overeenkomst op afstand tussen onderneming en de consument;
2.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met
gebruikmaking van de website www.allbyodette.nl zijn deze voorwaarden steeds
van toepassing;
2.3 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden
via onze website ter beschikking gesteld. Het accepteren van een aanbieding,
dan wel het doen van een bestelling houdt in dat deze voorwaarden zijn
aanvaard;
2.4 Van het in deze voorwaarden bepaalde, kan uitsluitend schriftelijk worden
afgeweken. Indien van een onderdeel van deze voorwaarden wordt afgeweken,
blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Aan eventueel
overeengekomen afwijkingen kan de consument geen rechten voor toekomstige
transacties ontlenen;
2.5 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of
specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door All by Odette erkend.
_______________________________________
ARTIKEL 3. OVEREENKOMSTEN
3.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van je bestelling door All by Odette . All by Odette is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wordt dit, met vermelding van reden, binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling kenbaar gemaakt.
________________________________________
ARTIKEL 4. PRIJZEN
4.1 Alle aanbiedingen van All
by Odette zijn vrijblijvend. All by Odette behoudt zich uitdrukkelijk het recht
voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van
(wettelijke) voorschriften noodzakelijk is;
4.2 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn uitgedrukt in euro's,
inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde
prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs
via de website gecommuniceerd;
4.3 All by Odette kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist
zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, verschrijvings- of drukfouten. Aan
onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
_______________________________________
ARTIKEL 5. BETALINGEN
Betaling geschiedt altijd
geheel vooraf.
5.1 Betaling kan worden gedaan op verschillende wijzen zoals hieronder vermeld
en aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een consument
kunnen nadere (betalings-/bestel) voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen
van een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met
daarin vermelding van de totale kosten;
5.1.1 Mollie: Als je bankiert via internet, kun je via onze site je bestelling
op een veilige manier elektronisch betalen. Een elektronische betaling via
internet is vergelijkbaar met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen
van je bestelling, kies je voor de betaalmethode Mollie. Er opent zich een
scherm waarbij je kunt kiezen voor de bank waarbij je online bankiert. Je volgt
dan de procedure die je gewend bent met betalen via internetbankieren. In
principe wordt de betaling nog dezelfde werkdag verwerkt. Voor meer informatie
verwijzen wij je naar de website van Mollie.
5.1.2 In geval van faillissement of surseance van betaling van de consument (of
een aanvraag daartoe), zijn de vorderingen van All by Odette onmiddellijk
opeisbaar;
5.1.3 Indien All by Odette haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is
de consument een vast bedrag van 15% van de verschuldigde buitengerechtelijke
incassokosten verschuldigd. Indien All by Odette kan aantonen noodzakelijk hogere kosten te
hebben gemaakt, dan komen ook deze voor rekening van de consument
ARTIKEL 6. LEVERING
6.1 Alle artikelen uit de
online shop zijn uit voorraad leverbaar. Helaas kan het voorkomen dat een
artikel onverhoopt niet meer leverbaar is, wij zullen de consument in dat geval
zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen;
6.2 All by Odette streeft ernaar alle bestellingen uiterlijk binnen 1 à 3
werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Dit gebeurt naar het bij
de bestelling opgegeven aflever-adres. Mocht de levertermijn om bepaalde
redenen afwijken dan krijgt de consument hiervan via e-mail een bericht. Een
bestelling zal echter in principe altijd binnen 1 a 3 werkdagen na ontvangst
van de betaling worden verstuurd;
6.3 Overschrijding van genoemde levertijd geeft de consument niet het recht op
schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het niet nakomen van enige
verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende
overeenkomst mocht voortvloeien;
6.4 De bestelling moet uiterlijk 30 dagen na opdracht zijn geleverd bij de
consument. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te
leveren wordt de consument daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht
de bestelling kosteloos te annuleren. In dat geval zal All by Odette voor terugbetaling zorgen. Dit geldt niet als
de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken;
6.5 Levering in gedeelten is toegestaan;
6.6 Aan de leveringsplicht van All by Odette zal zijn voldaan zodra de levering
eenmaal is aangeboden;
6.7 In geval van weigering of het niet afhalen van de aangeboden levering komen
retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang
van de zending geheel voor rekening van de consument;
6.8 Aangeboden producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of
beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Het kan echter voorkomen
dat er kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen afwijken van de
werkelijkheid.
6.9 All by Odette is nooit verantwoordelijk voor gevolgschade.
________________________________________
ARTIKEL 7. EIGENDOMSVOORBEHOUD
7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de consument, indien deze laatste al hetgeen hij schuldig is aan All by Odette op grond van de ter zake geleverde producten gesloten overeenkomst(en), heeft voldaan.
________________________________________
ARTIKEL 8. RETOURNEREN/RUILEN VAN ARTIKELEN
8.1 Wij doen er alles aan om
je via onze website te informeren over de artikelen. Mocht je desondanks een
artikel zonder opgave van reden niet wensen af te nemen, dan heb je het recht
het product binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen
en/of te ruilen in de winkel;
8.2 Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en
de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken
voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te
behouden. Indien hij van zijn recht tot ruiling maakt, zal hij het product met
alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – onbeschadigd
en in de originele staat en verpakking aan All by Odette retourneren, conform de door All by Odette verstrekte
redelijke en duidelijke instructies;
8.3 All by Odette accepteert uitsluitend retouren /ruilingen waarvoor de
instructies zijn gevolgd. Retouren /ruilingen die niet binnen de gestelde tijd
zijn ontvangen worden niet geaccepteerd;
8.4 Consument is zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het/de
artikel(en);
8.5 Je retourzending zal na ontvangst van de goederen per e-mail worden
bevestigd. Het aankoopbedrag van de retour storten wij binnen 15 werkdagen
terug op de rekening waarvan het bedrag afkomstig is.
ARTIKEL 9. KLACHTEN
Klachten met betrekking tot
levering en/of kwaliteit van je bestelling
9.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van
je bestelling dien je de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en
daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Mocht een
kledingstuk niet geleverd zijn conform je bestelling of niet voldoen aan de
omschrijving op onze website, dan dien je dit per omgaande aan ons te melden.
Dit kun je doen door een email te sturen naar info@allbyodette.nl .Deze garantie vervalt
wanneer je zonder overleg zelf getracht hebt het gebrek te herstellen en/of de
gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.
Indien je een dergelijke klacht hebt over een artikel wat je bij ons hebt
gekocht, zouden wij dit graag van je vernemen. Je dient dit per omgaande aan
ons te melden. Dit kun je doen door een email te sturen naar info@allbyodette.nl.
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met je oplossen. In alle
gevallen dienen de instructies voor het terugzenden, zoals je die ontvangt bij
het aanmelden van je klacht, exact te worden gevolgd.
Teneinde de afhandeling van je klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij
je onze aanwijzingen strikt op te volgen.
________________________________________
ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1 Iedere aansprakelijkheid van
All by Odette , van personeel en
producten van All by Odette voor alle schade, van welke aard ook, direct of
indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of
onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Evenmin
is All by Odette aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de
overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
10.2 All by Odette aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade
voortvloeiend uit het gebruik van de producten van All by Odette.
10.3 Iedere aansprakelijkheid van All by Odette jegens koper is in ieder geval
beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de
betreffende overeenkomst aan All by Odette verschuldigd is.
10.4 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen
van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of
enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de consument en All by
Odette , dan wel tussen All by Odette en derden, voor zover betrekking hebbend
op de relatie tussen de consument en All by Odette, is All by Odette niet
aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of door grove
schuld van All by Odette.
________________________________________
ARTIKEL 11. OVERMACHT
11.1 All by Odette heeft in
geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de
bestelling van een consument op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder
rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen
en zulks zonder dat All by Odette gehouden is tot enige schadevergoeding,
tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan All by
Odette kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en
noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen
voor haar rekening komt.
________________________________________
ARTIKEL 12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede tussen All by Odette en de consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
VRAGEN, KLACHTEN EN OPMERKINGEN
Mocht je na het lezen van deze voorwaarden vragen en/of opmerkingen hebben over deze voorwaarden, dan verzoeken wij je vriendelijk telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen.
Passage Kraayenstein
Forellendaal 286
2553 LM
Den Haag
T: 070 - 4400450
E: info@allbyodette.nl
W: www.allbyodette.nl